|
 | |
|
Algemene reisvoorwaarden
Op al onze transacties zijn de reisvoorwaarden van toepassing, zoals die u hier ter beschikking worden gesteld. U kunt altijd vragen om toezending van een extra exemplaar.
 Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Overeenkomst
Artikel 3 - Prijzen
Artikel 4 - Aansprakelijkheid
Artikel 5 - Verplichtingen
Artikel 6 - Annulering
Artikel 7 - Klachten
Artikel 8 - Toepasselijk recht
1.1 Vervoerovereenkomst: de overeenkomst tot vervoer per bus van één of een groep personen en al dan niet met bagage, niet zijnde een reisovereenkomst als hierna gedefinieerd onder 1.4 en met uitzondering van openbaar vervoersdiensten.
1.2 Vervoerder cq reisorganisator: degene die zich bij vervoerovereenkomst als gedefinieerd onder 1.1 verbindt tot vervoer en die ten aanzien van de totstandkoming en uitvoering van de vervoerovereenkomst de toepasselijkheid bedingt van de onderhavige algemene voorwaarden.
1.3 Opdrachtgever cq de reiziger: de wederpartij van de vervoerder bij een vervoerovereenkomst.
1.4 Reisovereenkomst: de overeenkomst waarbij een reisorganisator zijn wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden en door hem van te voren georganiseerde busreis die een overnachting of een periode van meer dan 24 uren omvat alsmede tenminste twee van de volgende diensten: 1) vervoer; 2) verblijf; 3) een andere, niet met vervoer of verblijf verband houdende toeristische dienst, die een significant deel van de reis uitmaakt.
1.5 Reisorganisator: degene die, in de uitoefening van zijn bedrijf, op eigen naam aan het publiek of aan een groep personen door hem van te voren georganiseerde busreizen aanbiedt en die ten aanzien van de totstandkoming en de uitvoering van de reisovereenkomst de toepasselijkheid bedingt van deze algemene voorwaarden.
1.6 Reiziger: een door de vervoerder per bus te vervoeren persoon resp., in het kader van een reisovereenkomst: a) de wederpartij van de reisorganisator; b) degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard of; c) degene aan wie de rechtsverhouding tot de reisorganisator op de rechtens vereiste wijze is overgedragen.
Terug naar boven
2.1 Elk aanbod van de reisorganisator is herroepelijk, ook als daarin een termijn voor aanvaarding is vermeld. Elk aanbod tot het aangaan van een reisovereenkomst van de reisorganisator is vrijblijvend en kan derhalve door deze worden herroepen. Herroeping kan niet plaatsvinden nadat de opdrachtgever het aanbod heeft aanvaard.
Terug naar boven
3.1 Tenzij anders is overeengekomen is het bedrag van de ritprijs inclusief BTW en andere overheidsheffingen.
Terug naar boven
4.1 Ingeval de vervoerder rechtens aansprakelijk is voor schade veroorzaakt door dood of letsel van de reiziger tengevolge van een ongeval dat in verband met en tijdens het vervoer aan de reiziger is overkomen, is zijn aansprakelijkheid voor deze schade, behoudens - kort gezegd - in geval van opzet of roekeloosheid van de vervoerder zelf, op grond van artikel 8:1157 van het Burgerlijk Wetboek beperkt tot het bij of krachtens de op grond van dit wetsartikel uitgevaardigde algemene maatregel van bestuur bepaalde bedrag. Indien de vervoerder rechtens aansprakelijk is voor schade veroorzaakt door geheel of gedeeltelijk verlies dan wel beschadiging van bagage is zijn aansprakelijkheid, behoudens - kort gezegd - in geval van opzet of roekeloosheid van de vervoerder zelf, beperkt tot het bij of krachtens de eerder bedoelde algemene maatregel van bestuur bepaalde bedrag. De vervoerder is niet aansprakelijk in geval van verlies van of beschadiging van geldstukken, verhandelbare documenten, goud, zilver, juwelen, sieraden, kunstvoorwerpen of andere zaken van waarde.
4.2 De vervoerder is jegens de opdrachtgever niet aansprakelijk voor enige ander schade dan bedoeld onder 4.1 zoals bijvoorbeeld schade veroorzaakt door vertraging in het vervoer, behoudens indien deze schade het gevolg is van handelen of nalaten van hem of van de bestuurder; geschied hetzij met opzet de schade te veroorzaken, hetzij roekeloos en met de wetenschap, dat die schade er waarschijnlijk uit zou voortvloeien.
4.3 Indien de vervoerder jegens de reiziger die niet tevens zijn opdrachtgever is, rechtens aansprakelijk is voor schade veroorzaakt door vertraging in het vervoer, is zijn aansprakelijkheid voor deze schade, behoudens - kort gezegd - in geval van opzet of roekeloosheid van de vervoerder zelf, beperkt tot het bij of krachtens de onder 4.1 bedoelde algemene maatregel van bestuur bepaalde bedrag.
4.4 Indien het een reis betreft naar een evenement is de reisorganisator niet gehouden aan teruggaaf van de volledige reissom. Het voorgaande is uitsluitend van kracht wanneer de reis zonder dat het evenement wel plaats kan vinden. De reiziger kan zelf bepalen of de reis doorgang moeten vinden. Besluit de reiziger de reis te annuleren zal de reissom minus Eur 100,- worden terugbetaald.
4.5 De aansprakelijkheid van de reisorganisator voor overige schade is beperkt tot tweemaal de reissom, met dien verstande dat de vergoeding voor derving van reisgenot ten hoogste eenmaal de reissom bedraagt.
Terug naar boven
5.1 De reiziger is gehouden zich tijdens de reis te gedragen overeenkomstig de aanwijzingen zijdens de reisorganisator. Het is de reiziger verboden drugs, explosieven, wapens, zuurstofflessen of gevaarlijke stoffen in zijn bagage of met zich te dragen. De reiziger is verplicht zich in de bus te onthouden van:
a) beschadiging en/of verontreiniging van de bus;
b) het gebruik van alcoholhoudende dranken, tenzij met uitdrukkelijke
toestemming van de reisorganisator;
c) het gebruik van verdovende middelen;
d) het gebruik van rookartikelen;
e) het hinderen van het personeel in de uitoefening van zijn taak;
f) het veroorzaken van hinder en overlast voor medereizigers of weggebruikers.
5.2 De reisorganisator is bevoegd verder vervoer aan de reiziger te ontzeggen en hem te gelasten de bus onmiddellijk te verlaten, indien de reiziger in strijd handelt met de hiervoor onder 5.1 vermelde verplichtingen.
5.3 De reiziger is voorts gehouden alle voor de reis noodzakelijke reisdocumenten, bij zich te dragen, tijdig aanwezig te zijn voor het vertrek en ook steeds tijdens weer aanwezig te zijn voor het vertrek bij tussenstops. Ingeval het niet beschikken over de noodzakelijke documenten resp. het niet-tijdig aanwezig zijn of de niet-tijdige terugkeer van de reiziger tot vertraging van betekenis kan leiden is de reisorganisator bevoegd het vervoer resp. de reis ten aanzien van deze reiziger niet verder uit te voeren, zonder dat de opdrachtgever of de reiziger ter zake aanspraak heeft op enige schadevergoeding of restitutie van de ritprijs of reissom.
5.4 Onverminderd hetgeen hiervoor is bepaald onder 5.1 t/m 5.3 is de opdrachtgever gehouden aan de reisorganisator de schade te vergoeden die deze eventueel heeft geleden en nog zal lijden doordat de reiziger in strijd heeft gehandeld met één van de hiervoor vermelde verplichtingen.
Terug naar boven
Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, zijn voor iedere reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten annuleringskosten verschuldigd, tenzij partijen anders zijn overeengekomen - met inbegrip van het geval dat de vervoerder in zijn prospectus of andere publicatie een afwijkende annuleringsregeling heeft vermeld - is de opdrachtgever de navolgende schadevergoeding aan de vervoerder verschuldigd:
a. Indien de opzegging plaatsvindt tenminste 60 dagen voor de dag waarop het vervoer aanvangt: Eur 10,- p.p. tot een maximum van 10% van de reissom;
b. bij annulering tot 56 dagen voor de dag van vertrek: EUR 34,03 per persoon, tot een maximum van 25% van de reissom;
c. Indien de opzegging plaatsvindt op de 30e tot 10e dag voor de dag waarop het vervoer aanvangt:
50% van de overeengekomen prijs (min. Eur 50,- p.p.);
d. Indien de opzegging plaatsvindt op de 10e tot 4e dag voor de dag waarop het vervoer aanvangt:
75% van de overeengekomen prijs (min. Eur 50,- p.p.);
e. Indien de opzegging plaatsvindt op of na de 4e dag voor vertrek of tijdens het vervoer: de volledige ritprijs.
Annuleren dient ten alle tijden schriftelijk plaats te vinden door het sturen van je brief met annulering naar het postadres van de reisorganisator. Deze zal daarna telefonisch je annulering bevestigen.
Terug naar boven
7.1 Ingeval de opdrachtgever zich wil beroepen op tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst door de reisorganisator dient de opdrachtgever zijn klacht direct, schriftelijk of in een andere passende vorm te richten tot de reisorganisator opdat deze een oplossing kan zoeken.
7.2 Indien de klacht niet tijdens de uitvoering van de overeenkomst naar genoegen van de opdrachtgever wordt opgelost, kan deze binnen 10 dagen na uitvoering van de overeenkomst dan wel indien de reis geen doorgang heeft gevonden, binnen een maand na de geplande vertrekdatum een schriftelijk en gemotiveerde klacht indienen bij de reisorganisator. Indien de klacht betrekking heeft op de totstandkoming van de overeenkomst, dient de klacht binnen 10 dagen na de desbetreffende handelwijze van de reisorganisator bij deze te worden ingediend.
7.3 De reisorganisator moet een klacht binnen een maand na indiening afhandelen. Indien de reisorganisator de klacht niet tijdig resp. niet naar genoegen van de opdrachtgever heeft afgehandeld kan deze, tot uiterlijk 3 maanden na uitvoering van de overeenkomst bij de daarvoor bestemde instanties de klacht voorleggen.
7.4 Elk vorderingsrecht van de opdrachtgever vervalt een jaar na uitvoering van de overeenkomst resp. een jaar na de geplande vertrekdatum of na de datum waarop de gewraakte handelwijze van de reisorganisator met betrekking tot de totstandkoming van de overeenkomst heeft plaatsgevonden.
Terug naar boven
8.1 Op alle vervoer- of reisovereenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Terug naar boven
|
